Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân

HTX Nông nghiệp Hena cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng, đối tác và thành viên. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của Hena.

---

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm:

• Cung cấp dịch vụ, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng nhanh chóng và chính xác.

• Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi, tin tức (khi khách hàng đồng ý).

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

---

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.

• Thông tin về đơn hàng, phản hồi và lịch sử giao dịch.

• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website (IP, trình duyệt, thiết bị…).

---

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ cho các mục đích sau:

• Liên hệ, xác nhận đơn hàng, giao hàng.

• Gửi thông tin dịch vụ, hỗ trợ sau bán hàng.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

• Không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo quy định pháp luật.

---

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa thông tin, hoặc

• Khi Hena ngừng hoạt động các dịch vụ liên quan.
  Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trong thời gian lưu trữ.

---

5. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được phép tiếp cận bởi:

• Nhân viên có thẩm quyền của Hena.

• Cơ quan chức năng trong trường hợp được yêu cầu theo pháp luật.

---

6. Cam kết bảo mật thông tin

• Hena cam kết bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật, an ninh và quản lý chặt chẽ.

• Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.

---

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu ngừng gửi thông tin quảng cáo.

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép.

---

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu về việc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

• 📌 HTX Nông nghiệp Hena

• 📍 Địa chỉ: Phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk

• 📞 Điện thoại: 0896 35 77 70

• 📧 Email: Agricoopcorp@gmail.com

---

✅ HTX Nông nghiệp Hena luôn coi trọng quyền riêng tư của khách hàng — vì sự tin cậy chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững.