Chính sách Vận chuyển & Giao nhận

HTX Nông nghiệp Hena cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm sản phẩm nông sản và dược liệu.

---

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển uy tín.

• Hỗ trợ giao tận nơi tại địa phương có điểm phân phối của Hena.

• Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể phát sinh thời gian giao hàng lâu hơn dự kiến.

---

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc.

• Ngoại tỉnh: từ 3 – 7 ngày làm việc (tùy địa điểm).

• Đối với các đơn hàng số lượng lớn, thời gian có thể thay đổi — Hena sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.

---

3. Phí vận chuyển

• Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng và chính sách của đơn vị vận chuyển.

• Hena hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo từng chương trình ưu đãi.

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn.

---

4. Quy trình giao nhận

• Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, Hena sẽ xác nhận đơn và tiến hành đóng gói cẩn thận theo đúng quy chuẩn bảo quản dược liệu.

• Hàng sẽ được giao tận tay người nhận theo thông tin đã đăng ký.

• Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi thanh toán.

---

5. Trách nhiệm khi xảy ra sự cố

• Nếu hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao nhầm, Hena sẽ phối hợp xử lý và đổi trả theo quy định.

• Khách hàng cần thông báo cho Hena trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng nếu phát sinh vấn đề.

---

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu về việc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

• 📌 HTX Nông nghiệp Hena

• 📍 Địa chỉ: Phường Tân Thành, TP. Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk

• 📞 Điện thoại: 0896 35 77 70

• 📧 Email: Agricoopcorp@gmail.com

---

✅ HTX Nông nghiệp Hena luôn nỗ lực tối đa để mỗi sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất — đúng thời gian, đúng cam kết.